에센 월임대 또는 구매하셨는데 타임락키(검정색)를  컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요.

1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 타임락키 인식 프로그램]에 있는 파일을 다운 받습니다.

2) 다운받은 파일을 더블클릭해서 가동합니다.

3) 창이 뜨면 [Next] 버튼을 클릭합니다.

4) [I accept the license agreement] 를 선택한 후 [Next] 버튼을 클릭합니다.

5) 창이 바뀌면 또 다시 [Next] 버튼을 클릭합니다.

6) 설치가 완료되면 [Finish] 버튼을 클릭합니다.

7) 타임락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다.

에센을 구매하셨는데 일반락키(파란색 또는 빨간색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요.

1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 일반락키 인식 프로그램]에 있는 파일 2개를 컴퓨터의 같은 위치에 다운 받습니다.

2) 다운 받은 파일 중 SoftDoglnstdrv를 [더블클릭]합니다.

3) 창이 뜨면 [Parallel Dog Driver]에 체크되어 있는걸 해제합니다.

4) [Install Driver]를 클릭합니다.

5) 설치가 완료되면 [Exit] 버튼을 클릭합니다.

6) 일반락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다.

에센 평생사용 락키가 파손된 경우에는

락키 값(10만원)을 지불하고 파손된 락키를 반환하시면,

새로운 락키로 교환해드립니다.

평생사용 락키를 분실한 경우에는 

어떠한 보상도 받으실 수 없습니다.

이 경우에는 에센을 재구매 하셔야 됩니다.

보상 판매를 해드리니 3D 파워를 구매하시기 바랍니다.

1년씩 사용기한을 연장하는 락키인 경우에는

락키 값을 지불하시면 새로운 락키를 보내드립니다.